歡迎您的光臨 唯時尚研創有限公司 (以下簡稱 唯時尚)所提供的線上購物,希望您在此有個滿意的購物體驗。若您是首次光臨,希望撥出一些寶貴時間了解 唯時尚與您的服務約定,現就分為下列單元為您做說明。

購物指引及會員權益
體驗組索取方式
運送付款服務方式
退換貨原則

 


購物指引及會員權益

一.網站會員

為提升您在唯時尚的購物體驗,提供網站無會員直接下單結帳服務。在您選購完我們的商品之後,可以直接結帳完成訂購。為了方便您查詢所訂購的商品處理進度,您在本購物網完成第一次訂單時系統會自動完成簡易網站會員註冊,並發送一封提供您查詢訂單登入方式的電子郵件至您提供的個人郵箱中。此官網會員可提供交易歷史資料查詢、紅利積點優惠等服務。

二.VSUP專屬會員

有別上述官網會員,唯時尚於線上提供的「VSUP專屬會員」(以下簡稱VIP)權益,以提供 VIP 更進一步的服務與產品優惠。加入方式及相關權益如下:

VIP加入資格及方式:
凡官網會員紅利積點達300點,可選擇使用積點轉換為VIP會員資格為期一年。請參閱紅利積點辦法。

VIP會員福利:
提供VIP會員所有商品(包含特價商品)價格15%折扣(85折)優惠。
免費商品及體驗組優先索取。
VIP專屬商品及團購商品發起。
VIP生日禮。
以上詳細辦法會依據不同商品及活動再另行通知。

三.資格延續

除VIP會員以積點轉換資格外,官網會員及VIP會員均無需另繳交會費及年費。
官網會員及VIP會員與我方均各自保有是否終止以上服務的權利。


體驗組索取方式

線上商店直接購買
所有體驗組皆會在線上商店上架,建議有肌膚過敏疑慮者先購買體驗組測試商品是否符合您的需要。

VIP會員活動期支付運費免費索取
若VIP會員未有購物需求但要索取新產品體驗組,可於VIP會員活動期支付物流處理費免費索取。

VIP會員活動期購買商品免費索取
VIP會員於活動期購物達免運或直購免運商品,可免支付物流處理費免費索取。


運送及付款服務

唯時尚線上購物目前服務地區為台灣地區(包含台灣本島及離島)及香港、澳門地區。您所在地區是否符合送達條件,與您所在地區提供的運送服務商有所差異。請參照下方各運送服務提供商之連結查詢。

一.運送服務商

台灣地區提供郵寄宅配與超商取貨兩種運送方式。
郵寄宅配以中華郵政包裹或一般郵寄業務寄送。
超商取貨採統一超商(7-11) 全家 及 萊爾富 到店取貨服務。
港澳地區配合順豐物流配送至運送地址。

二.運費計算方式

除免運商品或達免運活動外,運費計算如下:
順豐物流(港澳地區)不超過基本材積條件者,每件新台幣150元
中華郵政包裹業務不超過基本材積條件者,每件新台幣90元。
體驗組寄發不超過基本材積條件者,每件新台幣50元。
超商取貨不超過基本材積條件者,每件新台幣60元。
特殊商品運費另計,並會在該商品訊息內載明運費金額。
每件均不以超出該運送提供服務所規定的重量材積限制,若超重量材積限制出貨採分件處理。

三.服務商相關連結

中華郵政:https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2030101
統一超商(7-11): https://emap.pcsc.com.tw/ecmap/default.aspx
全家: https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/ShopQuery.aspx
萊爾富: https://www.hilife.com.tw/storeInquiry_street.aspx
順豐物流:https://htm.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/range/

四.付款方式

台灣地區:
可選擇宅配或超商取貨運送,均可選擇匯款、ATM轉帳(包含網路ATM)、信用卡支付。
選擇超商取貨可選擇超商取貨時付款服務。
除匯款及ATM跨行轉帳服務銀行收取必要的跨行轉帳費用由購物者負擔外,唯時尚 委託的第三方支付服務商在交易過程中所產生的服務費用由 唯時尚負擔。
港澳地區目前僅提供信用卡線上刷卡服務。


退換貨須知

一.商品鑑賞期

唯時尚線上購物提供七日鑑賞期(含假日)退換貨服務。(註:七日鑑賞期非試用期,所有商品一經拆封均視為同意放棄鑑賞猶豫期。若需試用品可先訂購或索取體驗組。)

二.退換貨流程

訂購商品送達時,請即時確認是否與所訂購內容相符,若有短少或不符情況,請於收到商品三日內附上開箱過程錄影或拍攝清楚照片,向我方客服人員提出。

1.退換貨前請先與我方客服聯繫,依客服人員協助完成退換貨申請作業。
2.退貨時請按照原包裝內容(含贈品及發票等)及原物流外箱完整包裝自行寄回客服提供之寄送方式及送達地址。
3.客服收到退貨商品,會先檢查商品是否為新品狀態以及包裝是否完整,檢查完後都沒有任何異狀後會以mail通知退款細節,及處裡退費事宜。

三.退款說明

經確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,七日內會處理您的退款作業,退款方式如下:

1.若您使用信用卡付款,會進行線上刷退,退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異。
2.若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
3.若使用銀行轉帳方式退款,退款入帳以銀行作業時程為主。

四.退換貨運費及款項說明

商品退換貨原因若經我方確認歸因我方責任,寄回及再配送之運費及所產生退貨退款費用均由我方負擔。若因七日鑑賞期之退換貨,由消費者負擔費用如下:

1.選擇退貨者需負擔原商品退回運費及退款跨行轉帳手續費。
2.選擇換貨者需負擔原商品退回運費及再配送運費。

五.符合退換貨及退款原則重點

1.所退商品在七日鑑賞期內提出。
2.完成退貨申請日起七日內寄達指定地點。
3.所退商品、贈品完整包裝(產品封口貼完整未脫落斷裂)狀態完整且數量相符,並含原外箱及內附緩衝包裝袋、發票退回(有隨貨附發票者)。
4.以上退貨需附原發票及商品、贈品及包材若有短少,消費者可要求補寄或同意短少商品、贈品、包材以定價計算並於待退款金額內扣除

 

唯時尚依照自身產品及服務能力,與希冀盡力完成您對我們的期盼與託付制定以上說明做為與您的約定。除此之外,在官網上任何形式的說明或文宣也將做為與此服務條款相同效力的承諾。以上說明若有未盡明瞭或有任何指教,歡迎您直接與我們聯繫。

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